本报讯 市民李女士花３０００元在一家美容院办了一张贵宾银卡，为索要发票，李女士费尽周折，得到的却是一张白条。
消费３０００元换不来一张发票
本报讯 市民李女士花３０００元在一家美容院办了一张贵宾银卡，为索要发票，李女士费尽周折，得到的却是一张白条。
李女士说，去年１０月的一天，她去名淑美容店咨询美容事宜，店员说可以免费为她做一次美容，李女士答应了。
其间，该店员向她推荐店里的银卡，称平常都是５０００元一张，现在搞优惠活动，３０００元就可以拿走。李女士感觉挺划算，就交了钱，拿到了一张银卡。卡上列有美容、形象设计、烫睫毛、发型设计等８项“终身免费”的服务条款。
李女士考虑到３０００元钱数目不小，便向美容店索要发票，但店方称有银卡就可以了，不需要其他票据。
当天晚上，李女士发现自己脸上起了很多小红疙瘩。过了几天，李女士去美容店说明这个情况，对方说没事，再做一次美容即可消除。
结果，这一次比第一次更严重。之后，李女士找美容店要求退卡，但美容店只是让她继续做美容，不予退卡、退钱。李女士多次找店方交涉无果，只好求助涧西区消费者协会。
由于手头没有任何票据，消费者协会无法开展工作，李女士便再次来到美容店，要求店方提供发票。美容店给她写了张白条，上写“今收到×××３０００元现金办理贵宾银卡”，落款是２００５年１０月８日。
涧西区消费者协会张副秘书长说，《消费者权益保护法》明确规定：经营者有义务主动向消费者提供发票或服务单据。
国家工商行政管理总局下发的《关于处理侵害消费者权益行为的若干规定》明确规定：消费者接受经营者提供的商品或服务后，向经营者索要发票、收据、购货卡、服务卡、保修卡等购货凭证或服务单据的，经营者必须出具，并不得加收任何费用。消费者索要发票的，经营者不得以收据、购货卡、服务卡、保修卡等代替。有正当理由不能及时出具的，经营者应当按照与消费者协商的时间、地点送交或约定消费者到指定地点索取。经营者约定消费者到指定地点索取的，应当向消费者支付合理的交通费用。
名淑美容店不给李女士出具发票，是不合理的。
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